Семенова Надежда, бизнес-тренер, HR

Направления деятельности:

Проведение тренингов 

Оценка персонала

Консультирование и коучинг

Программы:

-         Личная эффективность: тайм – менеджмент, работа с неэффективными стереотипами и убеждениями, стресс – менеджмент и т.д.

-         Навыки продаж для торговых представителей, эффективный мерчендайзинг, навыки переговоров по телефону;

-         Бизнес – коммуникации: продажи, межфункциональное взаимодействие и т.д.

-         Клиенториентированность и сервис: программы обучения для  сотрудников отдела продаж, продавцов – консультантов, специалистов по работе с клиентами, сотрудников фронт-офиса

 -     Наставничество и коучинг

Методы обучения

Классические тренинги, семинары, круглые столы, лекции

Индивидуальное консультирование, коучинг, индивидуальный тренинг на рабочем месте

Видеоанализ     

Выгоды работы со мной:

-         Максимально возможное количество информации по раскрываемой теме, различные подходы и взгляды

-         Анализ конкретных ситуаций, богатая библиотека кейсов из личной практики управления продажами

-         Возможность оценить свои собственные стратегии в достижении целей и их эффективность

-         Инструменты и технологии, которые действительно работают на достижение результата

Основное образование

Уфимский государственный институт сервиса, менеджер

Дополнительное образование

Тренинги  «Эффективные продажи»,  «Эффективный подбор персонала».

Управление человеческими ресурсами на предприятии

-         Ассессмент – центр как инструмент оценки персонала, Сертификат, г. Москва

-         Менеджер по персоналу

-         Формирование системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников

Управление продажами:

-         Техники переговорного процесса

-         Техники продаж: работа с возражениями, презентация и т.д.

-         Основы мерчендайзинга

Клиенториентированность и сервис

-         Сервис от А до Я

-         Стандарты обслуживания клиентов для рядовых сотрудников и их руководителей

Опыт работы

ООО «Ваш ломбард» Управляющий филиальной сетью в г. Уфа

ООО Торговая компания «Фаворит» менеджер по персоналу

Центр оценки и развития персонала «Верное Решение», бизнес-тренер.

N.B. Тренер-практик с опытом управления персоналом, профессиональный HR

Интересы, хобби

Бизнес – психология, путешествия,  плавание, отдых на природе.

Проводимые тренинги:

1. Навыки ведения переговоров  
2. Навыки презентаций и публичных выступлений 
3. Навыки эффективной коммуникации 
4. Тренинг продаж  
5. Мотивация персонала 
6. Тренинги для кадрового резерва
7. Адаптационные тренинги для молодых специалистов и новых работников